我们社会上有两种人，一种人理论基础较好，但与实践结合不好。另一种人正好相反，实践基础较好，而理论水平却较差。理论与实践结合得好的人不多。一个仅有高深的理论而没有切合实际、简明易行的方法，当不好企业领导。我今天试着将数字与管理结合起来谈谈10种的领导艺术。我讲的是下里巴人，与你们的阳春白雪相结合，因为你们将来面对的是普通百姓。
1、一个宗旨——我是金箔人。我在《边干边吹集》第117页中写道：“一个企业的厂长关系到企业的命运，厂长是企业兴旺、衰败的标志。厂长肩上的担子千斤重、身上的责任相当大、素质要求相当高。厂长在一个企业里，是一面旗帜，什么颜色，是红旗还是黑旗，厂长就是象征；厂长又是一名号手，什么行动，是冲锋号还是撤兵号，厂长就是号音；厂长又是一个火车头，什么马力，开向何处，厂长就是指南，……。厂长还应是一块磁铁，具有强大的凝聚力，周围金属都要被其吸引。治国需要政治家，打仗需要军事家，演唱需要艺术家，发展市场经济需要一大批企业家。”
我是干什么的？我是金箔人，我的金箔心，我为金箔集团做贡献。
金箔集团的人特别是厂长经理，加入金箔“梁山”，就是金箔人，就有一颗金箔心。这就象有人信仰基督教、有人信仰伊斯兰教、有人信仰天主教等一样，我们这个时候的信仰是金箔人、金箔魂，要确立这样一个信念。
我在《边干边吹集》第192页的一段关于“信鸽、信仰、信念、信心”的话。我在书中说“人人都可能有一点业余爱好，唯独这养鸽子爱好不可思议。这些养鸽迷们，顶住家庭不睦、生活拮据、又脏又臭的各种困难，硬是死守着一群鸽子，这究竟为哪桩？我翻开为信鸽协会制定而建立的章程，有一节写到奖惩，最高奖惩是一袋鸽子食，最严厉的处分是撤销会员资格，我想他们决不是为金钱而养鸽子的。回想我认识的几位鸽迷们所作所为，我仿佛突然悟出一个道理：这信鸽爱好者们，是与信仰、信念、信心联系在一起的。在他们心目中，养鸽就是一种信仰，你信仰这个那个，我就信仰养鸽。既然我已信仰养鸽，那就千难万难不动摇，这就信念。养鸽能增添生活乐趣、陶冶情操，只要坚定不移，就一定能获得成功，这就是信心。……。养鸽人是具有信仰、信念、信心的人，从养鸽人身上我们可以得到多少有益的启示啊！”今天，你上了金箔“梁山”，就象养鸽人，就要忠于金箔事业，忠于金箔集团，认准金字招牌这个根本，堂堂正正地做人。千万不能把上金箔“梁山”当作权宜之计，千万不能认为在这里捞点钱过桥。
我认为自己走到哪个山头就在哪个山头唱好一首歌，在金箔集团就唱好金箔一首歌。我1983年底调到欠内外债近200万的集体作坊企业金箔厂时，我认准一个信念：既然是组织上安排，就必须努力好好干，认准金箔事业，把金箔厂干出个样子来。我属狗，“狗不嫌家穷”。我有这样一个信念，有一种对企业象对家的感情，正因为如此金箔集团才会有这般兴旺景象。因此，一个领导，老是自己形象不正，心术不正、见异思迁、动摇不定，没有信念、信心、信仰，朝三暮四，是干不出事业干不好事情的。
“在一国保一主”，要牢牢记住，不能动摇。到哪个山“唱哪支歌”、“扛哪杆旗”。金箔集团给你一面旗织去打江山，你身在金箔集团，就得记住这个旗帜，坚持不懈、坚定信心、坚忍不拔地扛下去。不管你干什么，在什么地方就要扛什么旗帜。一个商家没有一块牌子也是不行的，这也是做人的艺术。
现在，金箔产品占金箔集团总产量的七分之一，但是我一天到晚扛着“金陵”金箔的牌子，从不响、到响，再到声名远扬，我还在喊“江宁金箔名扬全国”、“有山就有庙，有庙就有佛，有佛就要贴‘金陵’金箔”、“金陵”金箔贴到中华门、新华门贴到灵隐寺、少林寺，贴到海外华埠街……。从创牌子、打牌子到扛牌子，一心无二用。不象有的人，小和尚念经有口无心，扛着旗帜想自己的事。我在化肥厂当劳动服务公司经理时还是一心无二用，结果一套劳资办法国家劳动部还来总结经验向全国推广。
我说这么多，强调的就是：一个人不管做什么事，不管在哪儿干，必须一心无二用。也就是要坚定一个信念，扛好一面旗帜。只有这样，才能凝聚一班人，才能使人家看到你是什么颜色，好坚定不移跟你走。
2、紧紧抓住二个关键：一是产品关键 二是市场关键
我经常这样讲：搞好一个企业，必须具备“四个一”。这就是一个好产品、一个好厂长、一套好机制、一个好环境。这“四个一”中，“一个好产品”位居其首，可见企业需要产品。没有产品这个关键，企业就不是企业。我们当厂长的首先就要有产品欲。前想想，后想想、左想想、右想想、上想想、下想想，然后去伪存真，由表及里、着眼未来、计划开发、组织生产。有人说二十一世纪的汽车和电视机都已设计出来了，据说电视是薄如纸型的，以后的电话都是可视电话。我在集团三届二次职代会上（1989）就用过形象的比喻来要求干部强化产品意识。我们南京板鸭出名，我说有人爱吃鸭，嘴里吃着第一块，筷子上夹着第二块，眼睛盯着第三块，脑子里想着第四块。有了这种产品欲，我们在市场上才会沉着应战，从而立于不败之地。
搞好一个产品，就要研究产品如何进入市场，这就是这二个关键中的第二个关键——市场。
一个好的厂长经理，如果不注意市场，不懂得市场，不研究市场，不掌握市场，那是最愚蠢的厂长。有了好产品，就要千方百计使之进入市场，想方设法占领更多更大的市场，抢占国内国外市场。
“金利来”大王曾宪梓在全国设分部，摩托罗拉通讯与瑞典爱立信的竞争，里面学问很多，都是占领市场的学问。
占领市场一条不能讲别人的过错，要牢牢记住只宣传自己的长处。董金合面对上海市场上的铜字，他不说铜字不好，只讲一句“铜字黑了怎么办——贴金”。我们集团金宝市场1994年8月28日开业，9个月下来效果不太好，总经理也干不下去了，社会上还谣传“金宝金宝早关早好”。我兼总经理后，针对这个说法，就刷出这样的广告“金宝金宝，越办越好”，“不上金宝，东山白跑”，“星期天无处去，请你上金宝”。一边打广告，一边调整内部经营思路，制定办法。现在金宝市场真的是越办越好，比我计划想象还好。这就是占领市场的策略之所在。
谈市场要有概念。去年我讲了市场大市场概念。什么东西都不能有局限性，都要进行市场的大思维。根据市场大概念做大文章。我们过去有那么多的经验做法，现在有人发现邮电这条线、城市信用这条线。不错，那么房地产促销对工艺品市场产生的新思维呢？财神、生肖、并蒂莲、寿星等等，甚至连金宝市场都可以在全国办分部，为什么不可以办金宝市场集团合肥分部？以后集团的任何一个产品都可以这样思维。
产品与市场是一条火车道上的二根钢轨，缺一不可。可以说你当厂长的，没有产品就没有你，没有市场也没有你。怕调查研究，怕跑市场的，还认为“秀才不出门，便知天下事”，这是可笑的。市场上有产品，产品需要市场。不抓住这两个关键，你这个企业前进的眼睛怎能让你看到前方？
3、认真建好三支队伍：业务外交队伍、生产技术队伍、
基础管理队伍。
企业是由人来经营运转的。如果说我们的厂长是塔尖人物，那么，我认为下面还应当有很多的人托着，人才不会掉下来。因此，作为一名企业厂长，平时要特别注意抓好三支队伍的建设。业务外交队伍、生产技术队伍、基础管理队伍，这是保证企业稳定发展的三个点。几何学基本原理告诉我们：三点确定一个面，三点才稳固牢靠扎实。
这三支队伍究竟该怎样建设？先说业务外交队伍。一个国家外交部是第一个部；一个企业外交是第一支队伍。没有一大批得力的外交力量，我们这样的企业是很难办成功的。过去我们有些称外交的人为“跑供销”。不三不四才跑供销。现在不同了，高级人才才跑外交。国外企业家都把外交看成是第一人才。一个企业应该建立一支有10多个专职、若干个兼职的外交业务队伍。我认为，对业务外交人员也有一个培训锻炼过程，允许他们从实践中提高。
其次，生产技术队伍。生产技术人员是我们的宝贝。有的人认为“是我领导养活你工人”，我说是他（指技术人才）不对也要呵护他。不能面对他们之中有的一些脾气和做法就不想要人家；或者觉得他们对不起自己，心想：“我对你这么好”，真不够意思，从此气愤起来。为了你的产品质量，为了生产发展，“小不忍则乱大谋”。集团建厂三个元老之一，精通传统金箔工艺生产全过程的老艺人牟长松。在我调到金色厂不久，有一次因为一点小事，当着市场领导的面掼电话，还有一次把杜静宁（现任集团副总裁杜静宁）台板玻璃、算盘掼坏了。这二次我都没说话。第三次，他儿子同别人吵嘴，他一气之下把其儿子所在车间的玻璃门一脚踢碎了。厂里许多人因为我的沉默，都议论纷纷。有的还说“茄子找烂的捏”，看你敢不敢动他。为此我召开干部会议。在会上，我说：“老厂长是我们厂建厂元老之一。现在仅他一个人活着，他等于是我的老子，老子有什么过错，作为儿子怎么能过多去讲呢？”话传出去他很感动，除了自己赔好玻璃外，积极性也发挥了出来。金箔厂建厂多少年来没有一个人能把老厂长积极性发挥没这么好，唯我除外。因为我想，我们是干事业的，对于一个对金箔工艺精通的人来说，我计较他一个人的过失干什么呢？过去金箔集团的管理奇才左国书也一样。1990年没评上十佳人物，我们便开始研究自己评选办法的不准确。从那以后我们再不用那种方式评十佳了。为了事业，就是这样要想方设法团结每一个。
第三，管理队伍。管理出效益。管理上了路，企业才能迈大步，企业不搞管理，再好企业也得垮。一个企业要运行好，建立一支管理队伍非常重要。企业小，三五个人也是队伍。比如，生产上各项工作由生产厂长签字，资金由财务主管签字，严格规范数据化、标准化、科学化管理。无论是过去原始管理，还是现代科学管理，管理都带有强制性。自泰勒、法约尔等人推行职能管理以来，企业对其人、财、物等各种生产要素的管理活动已分解为计划、组织、指挥、协调、控制、激励等职能行为。我们的企业，在市场经济环境中生存，害怕搞管理，不会搞管理这怎能适应现代企业生存发展需要？注定要失败的。因此，建立一支必要的基础管理队伍十分重要。金箔集团这10多年来快速发展，管理队伍建设的功夫、效果、作用明显。举个例子，我是集团总裁，但是财务上我从来不签字。有一次我签了一张发票，到财务部却取不到钱。这位会计调来时间不长，只认集团财务主管的字。看起来这对我有些不尊重，但是这说明我们的管理是严格的，规范的，习惯是好的。大家要从中悟出道理来。正因为我们十分注意管理，培养管理队伍，支持尊重管理人员的工作，我们集团才从小到大，越办越好。
4、做好四项基础工作：机构设置，运行机制，规章制度，配套设施。
机构设置要科学合理。在机构设置上，我们改掉国家规定按10%设立管理人员的作法。金箔集团有5000多员工，按有关规定要设立500多名管理人员。象我们这样大小的企业，如有这么多管理人员，难免一上班就“抽抽烟、喝喝茶、看看报”。金箔集团从1985年起就对机构进行了彻底改革，1990年组建集团时，只成立“三部一室”，即生产协调部、财务审计部、人事保卫部和办公室。我们坚持认为企业就是企业，企业不是政府，企业党群口全部要做到有组织无机构，实行“一个萝卜几个坑”。现任工会主席既是党委委员、党办主任又是人事保卫部部长。集团总部专职管理人员只有30多人，满负荷运作，工作效率大大提高。
企业推向市场，实行厂长负责制以后，很长一段时间，关于厂长、书记、工会三者关系问题，讨论得“焦头烂额”。“什么厂长是中心、书记是核心、工会代表工人，越绕越不清。厂长负责制就是厂长负责，其它都必须听厂长的。各吹各的号，都是一个调，不是一个调，请你往边靠（《边》书第51页）”。“报纸、电视台一天到晚讨论书记厂长哪个大，真是吃饭无事干—什么书记大、厂长大？回家问问你爸爸和妈妈，究竟是妈妈大还是爸爸大（《边》书第226页）？”“什么工人是主人，厂长是仆人？厂长负责一个企业倒不是主人？一个仆人服务那么多主人如何服务得好？我认为，厂长、工人都是主人，工人是英雄，厂长是管英雄的，因此厂长必须是英雄中之英雄。不是英雄的自动下台。（《边》书第50页）。”一贯复杂难断的企业问题，就这样用“主仆理论”，“企业夫妻论”一下就理清讲明了。在金箔集团经营实践中“检验”多年来，证明《边》书的言论是处理“几大关系”恰当正确合理的方法。企业凝聚力为历史上少有，为社会上其它企业所羡慕。
要建立灵活、高效的运行机制。不要以为有了机构、制度就万事大吉了。要有布置、有检查、有监督、有处理，有人操作，使工作运行进入良性循环。
我国企业原有的许多制度不能适应市场经济发展，有的甚至还是五十年代的宣传口号和规章制度、六十年代的管理方法，这远远不能适应改革开放的需要。要真正做到全面按市场经济的要求办事，必须实现制度创新。改革初期许多企业明知自身正在延用的各项制度与发展不相适应，态度却是“四等四怨”：等中央下文件、等领导指示、等政府给政策、等别人搞出经验；怨条件太差、怨资源不足、怨领导不支持、怨群众不争气。这些企业不是千方百计，大刀阔斧，“遇到新问题，一律拿出新办法”，不去创造与企业大发展适应的新制度，因此无法迈出前进的步伐。制度创新，我认为必须从企业机构制度、用人制度、分配制度、奖惩制度、医疗制度和分房制度这几个重要方面进行改革。
配套设施是企业进行生产的物质基础，直接影响企业生产的发展、生产效率的提高和经济效益的增加。应选择技术上先进，经济上合理，生产上可行的配套设施，以保证企业生产发展，实现技术进步。
抓好以上四个方面的基础，企业各项工作就会正常开展起来。
5、力争弹好“五管齐下”的五支曲子：思想工作、行政手段、组织措施、经济杠杆、法律武器。
一个企业领导，建立队伍，开展工作，必须首先做好人的工作。而我们一些领导人不会做人的工作，有的人做工作简单化、粗暴化；有的人认为金钱万能，只要多发奖金就行；有的人认为只要能开除辞退就行；其实什么东西都不是万能的。结合我的实践，我认为要统帅好、带领好队伍，必须五管齐下，交织使用才行。
思想工作——时刻掌握了解员工的思想动态、变化行情，
集中员工所有精力为企业的有效运转服务。凡事思想工作为先。我一贯提倡运用市场经济中推销产品的方法来做这项工作，并且是“上门推销、热情周到”。坚持关怀体贴、以情感人、循序渐进、抓好中间、树立榜样、生动活泼、寓教于乐。
行政手段—— 对自己的员工进行思想工作之后对所犯的过失和存在的毛病缺点，进行必要的批评指正。比如，公开批评、通报批评、发通报、行政记过等。
组织措施——通过工作变动、撤职查办、辞退开除等组织措施，达到惩罚教育人的目的有很大的威慑作用。实际上这是一种不断把人盘活、盘好、盘到最适当位置的过程。
经济杠杆——通过经济惩罚来刺激人的素质提高。杠杆原理说的是在力的作用点下，如何不断调节平衡的问题，这一杆就是采用为个原理。
法律武器——通过依靠法律形式来保护自己，达到一定的管理目的，对一些有严重错误又无认识悔改的人员必要时采用法律武器。
弹钢琴讲究和、辅、配、补音。为了弹好一支曲子，钢琴师的十个手指在大脑指挥和旋律的要求下，交织运作，默契和谐。搞企业是为了使所人员能不断为企业发展统一行动，作出自己最大的努力、付出最高的热情，使大家的心一齐为企业跳动。如何科学有机地交织弹好五管齐下的五支曲子，很需要下功夫研究。
6、紧紧围绕六大管理下功夫。
企业的六大管理是（主要是从其职能上进行分类）：生产
计划管理、全面质量管理、仓储物资管理，劳动工资管理、财务审计管理、设备技术管理。
生产计划管理——通过确定企业经营目标，选择实现目标的方法和途径，协调企业内部各生产要素之间的关系，不断检查、反复对照，使企业有效地利用现有资源，达到提高经济效益，增强生存竞争能力的目的。
全面质量管理——这一点我要多强调一些。把企业作为生产制造和经营的整体，以最优生产、最低消耗、最佳服务，生产出使用户最满意的产品。通过一定的组织体系和一整套科学管理的方法，贯穿在企业经营的每个环节细节上，对所有影响产品质量的各种因素进行综合管理，就是全面质量管理（国外称其为TQC）。我们金箔集团实施这项管理已有十年了。对重要产品，比如金箔、烟箔、金拉线、铜箔、金字招牌等等我始终是TQC小组组长，我们把这当作一个全面性、全过程、全员性的工作。金箔产品因此从作坊产品到省优到国优。金箔集团TQC群体意识也很强。对贴金工艺品金字招牌，从以前情况看，我们要从生产制造过程的质量管理入手，这就是要加强工艺管理；严格工艺质量纪律；严格质检工作；积极进行品质分析；采取科学方法，量化控制质量隐患，其他管理由此上下左右辅承。
原料物资管理——企业供、产、销运转过程不断，物资形体的转移变化不停，在管理上非常重要。进出库、领发料、发运货等无不需要建立手续，规范管理。这项管理除了要保证无损失、少浪费、账物相符以外，还要注意结合供产销信息，研究比较并采用适应性的方法，使原料物资尽其所用。
人事劳资管理 ——根据按劳取酬、工效结合 原则，进行企业分配管理。这项管理有二个前提：第一是激励劳动者积极性和创造性，第二是考虑企业发展，真正做到劳能有效、劳有所获。具体内容有人事计划、组织调配、设岗定额、分配兑现、劳动保护、培训教育等等。
财务管理——这是企业管理中的重要方面。财务管理实际上对企业整个经营过程中，生产成果、生产消耗、资金占用情况效果、经营成果的一种记载、核算、分析的管理。要求我们企业以最少劳动消耗取得最大的经济效益。我们日常工作必须做好企业内部的原始记录、计量工作、定额标准、清产核资，责任制度兑现等基础工作。并将生产消耗不断同生产成果进行对比，奖酬占用量不断同经营成果进行对比，以收抵支、取得盈利。
一切可以计算经济效果的活动都要进行全面的经济核算，会计、统计、业务等核算活动都是这方面的内容。
设备技术管理——很早以前，这方面管理就归到生产办范畴。我们要对设备技术按产品生产工艺发展的要求进行管理，提高劳动生产率、促进工艺革新。日常要做到对设备的性能、运转情况进行登记，。使用时认真保养、改进时扩大使用范围，并对工艺设备技术进行保密。
现代企业已采用网络计划技术、网络图绘制、ABC分析法、价值工程，对企业进行各方面管理。采用这些先进管理方法的企业同我们一道在市场上竞争。如果我们不在以上六个方面狠下功夫，企业就不能成为企业，更不用说是现代企业了。
7、建立健全七项制度。
制度是企业实现目标的保证之一。我所讲的七项制度是岗位责任制、考勤考绩制、物资领发制、资金审批报销制、业务合同建档制、技术标准检验制、奖惩制。
岗位责任制——根据生产经营需要设立岗位，根据岗位作用需要订立工作标准责任。形成书面制度，做到设岗人掌握，在岗人清楚，他岗人了解。
考勤责任制——根据《劳动法》等企业相关法律，结合岗位要求，制定工时和单位时间内劳动效果考核制度。
物资领发制——物资谁领谁发、如何领、如何发、作何用、用如何？怎样审批，按物资制品类别制定制度。
资金审批报销制——对资金的使用情况，结合效果进行审查处理而建立的制度。根据国家财务制度和全单位实际情况进行。
业务合同建档制——包含对本单位的所有业务合同。按产供销分类登记、编号入档，经办、批办、汇总手续全面内容完整而建立的制度。业务合同是企业经营活动重要的经济档案，对重要合同要象处理重要文件一样入档管理，严肃制度。
技术标准检验制——按照产品生产工艺、技术要求建立最科学的标准制度，细到每道工序，对主要工序尤其要严肃周全。产品生产各个环节之间直至于终结都要建立完整的检验制，做到有标准、有检验，促进产品工艺和质量的进化优化。
奖惩制——按照规范正常的管理标准，对员工在企业各个环节上发挥技能的情况进行奖励和处罚。根据各个岗位的实地要求，从激励和规范正负二个方面出发，制定制度。
8、企业领导人应具有八方面的知识。
作为一个称职的企业领导人，应具有八个方面的知识，即哲学、文学、历史学、军事学、经济学、心理学、社会学、专业技术等等。
我曾经多次讲过：作为一名厂长，你知道身上的担子有多重？你的责任有多大？你的素质有多高？市场竞争激烈异常，你知道时代要求厂长应具备哪些条件吗？我们很多同志对这个问题有糊涂认识，认为现在的厂长，什么人都能当，谁当都能当好。如果这样认为，那真是拿全厂职工的根本利益开玩笑了！我们一些厂长甚至也认为：只要能赚钱，就是好厂长。岂知“能赚钱”本身包含着多少学问？我一贯把厂长比作号手、舵手、火车头、磁铁。如果不具备相当的文化素质，你的指挥才能就不可能完全发挥出来，你的冲锋号就吹成撤兵号，就可能在航行中迷失方向，你这部火车头的马力就可能不足，你这块磁铁就可能没有吸引力。因此，如果你是个称职的现代化企业家，而不是“小作坊主”或“草莽英雄”。你就应具有军事家的指挥才能；思想家的分析能力；理论家的认识水平；还要有经济学家的头脑；政治家的风度；艺术家的表演技巧。达到这样的境界，不学习能行吗？我把毛泽东思想哲学知识放在第一位，就是要让大家领会马列主义毛泽东思想的哲学精髓：一分为二的观点；矛盾的观点；辩证唯物主义的观点。毛泽东的胜利，我认为，就是哲学学得好，运用得好，看问题不僵化，越在困难的时候越谈笑风生，越是胜利的时候越居静思考。我们一些厂长经理思维方法、立场观点缺乏哲学头脑，看问题片面不全面，肤浅不深入，保守不开化，胆小不胆大，瞻前不顾后，知近不知远等等，你这个厂长怎么能当好呢？你的企业怎么能不陷入困境？我们金箔集团多年来走过的道路，之所以能有今天的成功，应该说毛泽东的哲学思想在我们集团发挥了巨大的作用。
学习军事知识，就是要增长你的指挥才干。一本《孙子兵法》风靡全世界，不仅因为它是一部军事专著，而且它所包含的战略、谋略等等内容几乎用于一切领域。人们称它为：军事家的圣典；哲学家的人生哲学；政治家的政治秘决；科学家的教科书；文学家不朽的艺术品；企业家竞争的谋略。我们常讲“商场如战场”。激烈的商战竞争中，如何运筹帷幄，如何取得主动权，如何运用攻心战术，如何取得最后胜利等等，这本书都可以给你很多启迪。日本的企业家把《孙子兵法》当作必修书来读。日本经济在全世界上的腾飞，我觉得和这本书的作用不无关系。
你要了解市场、开发市场、占领市场，你要攻关，你要赢得顾客的信任，不学点社会学知识和心理学知识能行吗？掌握一定的历史知识，从历代社会兴亡中，汲取成功的经验，失败的教训。“以史为鉴”就是要经常借历史这面“镜子”，总结我们工作中的得失，古为今用。学点文学知识、增加一些艺术细胞。至于经济知识和专业知识，则更是企业家的本行。学习八个方面的知识，是不是对企业领导人要求太高？不具备这八方面的知识是否就打退堂鼓动，就大换班？这样理解又犯了片面性错误。道理很简单，不能因为人都要死，所以现在就去死。如果你想做个有作为的企业家，你就应该朝这个方向努力，自学养成良好的学习习惯，抓紧时间学管理，学知识，把掌握知识当作头等大事来抓。“知识就是力量的源泉”。有了丰富知识这个后盾，你的工作就能运用自如，你的目标就能实现，你的事业就能成功。
当然，我所讲的八个方面知识，并非样样都要你精通。企业家是企业这个“宝塔”尖端的决策者，不可能有那么高深的专业化。只需涉及于八个方面的知识，不可能当八个方面的专家。具有这八个方面的知识，唯一的目的就是要我们成为优秀的企业领导人，使我们的思想进一步解放，观念进一步更新，素质进一步提高，从而使我们的企业更加兴旺，永远立于不败之地。
9、企业领导人应发扬九种精神：敬业精神、吃苦精神、牺牲精神、开创精神、求实精神、忘我精神、负责精神、冒险精神、学习精神。
一个企业的厂长经理，要干好事业，要实施这样那样的措施，首先必须有良好精神状态。没有浑身使不完的干劲，那是什么事也干不成的。我认为：企业领导应当在事业中发扬九种精神。
九种精神，首先是敬业精神。企业领导人处于企业中心地位，是企业一把手。“企业好不好，关键在领导”。如果我们的厂长经理不具有一种敬业精神，不把自己的厂子当作一种事业来对待，当作一种信仰去追求，而仅仅是为了“捞一把”、“过官瘾”，这个厂必垮无疑。考察干部，如果不具有敬业精神，无论你本事多大，即使你“才高八斗”、“力能举鼎”也决非是当厂长的材料。1987年职代会上我就讲过：能坐上厂长这个位置，无疑是非常光荣和十分自豪的事。有职有权、有车坐、有楼住，许多方面还有特殊，工资待遇也最高，是企业最高行政领导者，又是企业法人代表。正因为厂长这把交椅有这么多吸引人的地方，想干厂长的人大有人在。但是厂长所获得的权利和他所担负的责任是成正比的，没有敬业精神，那种“算盘珠子”式的干部，“保管员”式的干部，“人在曹营心在汉”式的干部，能把企业搞上去吗？我们用这样的人去当厂长，岂不是“搬起石头砸自己的脚”吗？
二是吃苦精神。任何指望不经努力和奋斗得来幸福和富裕都是幻想。我们金箔集团能够走到这一步，是我们上上下下的各级领导吃苦吃出来的。没有这种吃苦精神，金箔大楼至今也许还是坟地一片，也不会出现成山工业园，更不会有一百多个驻外企业。吃苦也是企业领导人的一项基本素质，那种坐在办公室喝喝茶、抽抽烟、看看报纸、指手划脚、发号施令式的厂长，是不可能有多大作为的，他手下的员工也不会买他的帐。因此他这个厂长只能靠关系，、靠后台来短暂维持。
三是牺牲精神。在紧要关头，为了企业的命运，为了一种崇高使命，厂长所表现出的敢于牺牲自己的大无畏精神，是一种可贵的品质。象孔繁森这样的领导应是一切企业领导有的楷模。这里要求厂长们更多的是广义上的牺牲精神。
四是开创精神。即解放思想，勇于开拓，不讲困难，不讲客观，只讲创造条件，克服困难，勇于攀险峰，勇于闯禁区，不唯上，不唯书。在市场经济中，能闯出新路子、新产品、名牌子、高效益。这种开创精神，在市场竞争中尤其显得重要，有人要我讲金箔集团的经验，我说我们只有一个字“闯”。敢闯，企业才有出路。
五是求实精神。求实精神应引伸如下几种含义：即对待工作踏实、扎实；待人接物老实、诚实；对待事业忠诚、求实。不惟命是从、不人云亦云、不随波逐流。一切从实际情况出发，以实践检验为准。只有具备这种求实精神，你的人格力量才能发挥出来，你的事业才能有成功的希望。
六是忘我精神。“心中只有别人，唯独没有自己。”这是焦裕禄的思想境界。作为厂长，这种品质是团结群众，增强凝聚力的保证。在工资待遇、评定职称、子女招工、房子、车子等等利益攸关的问题上，心中首先想到员工，而把自己放在末位，不要计较个人得失。这种厂长，他的同事、他的员工，无不为他拼搏奋斗。
七是负责精神。即敢于负责，敢于承担责任，遇到问题首先检查一下自己有没有不当之处。有了成绩不往自己身上拉，有了问题不往别人头上推。我们有的企业领导，掌权唯恐不大，享福唯恐不多，工作上不去，出了问题，一推六二五，全推张三李四王二麻子。这种“嘴歪怪茶壶漏”的企业领导，他的员工能和他一条心吗？
九是学习精神。学习是给自己不断“充电”的过程，面对社会的不断进化，不断学习才能适应社会发展的需要。作为一个厂长经理，经营一个企业，不断学习各种知识不仅是自身需用，而且也是企业发展所必需。
10、始终注意确立十大奋斗目标
一个企业厂长经理，必须时刻注意确立工作目标。否则，心中无目标，前进无方向。整天上班工作你自己心中无数，职工心中无数，你就变成忙忙碌碌的事务工作者，企业办不好，事业也干不大。据我体会，经常确立十个目标任务，不仅能使你头脑清醒，方向明确，而且也能带动鼓动一大班人跟你走。一般来说，长远有十大目标任务，五年有十大目标任务，三年有十大目标任务，当月有十件大事，本星期有十件任务，本日有十件工作，明天有十件事要做，经常排排十个字目标任务，保你工作会有长足的劲头，企业会越办越兴旺。
（此文系1995年12月在杭州“金字招牌走向全国”董事会上的讲话）